开发票时最好注意写明产品型号

　　因主机开关无响应，怀疑主板或电源问题，24日中午就把电脑主机送到惠普服务中心检测，确认是电源故障了，可以马上保修，但必须出示发票。可我来之前考虑到以前检修都无需发票，就没有带上了，于是让家人传真发票过来，却不料遇到死结---怎么复印怎么传真，复制和传过来后都无法显示产品的名称，邪门了！

　　当我把情况告知惠普工作人员，说上面只填写了“HP主机和HP显示器”两个项目，没有写明规格，他们说那不行，不好保修，这样我跟他们理论起来，“这是电脑公司开具的正规发票，你们以无写明规格拒绝保修，这是什么规定？要让我们客户受这个亏吗？”最后他们建议我到电脑公司开个证明再拿过来，让惠普总部审核看行不行。

　　这样我又空手而回，第二天再次拿着发票直接找到电脑公司让他们与惠普协商处理，那天是大概上午11点到电脑公司，先后找了当时买电脑的门市（门市说要保修卡，NND，不鸟他）又转到他们的客服最后才找到他们的维修中心，那个折腾。找到维修中心负责人，把情况一一反馈，他就让我等等，并说这个问题肯定要解决的，让我放心。时间一点点过去了，眼看到了12点了，肚子咕噜叫了，还是没给我回话，我再次找到负责人请求回话，这次让我先回去，他们会和惠普协商，晕，等了半天就是这个结果，没有明确的！

　　出了电脑公司，我又给惠普客服中心打电话反馈请求说法，接着又来到他们的售后中心，在那里看到了电脑公司传给他们的发票，说是给总部审核看没有规格是否可行。并被告知如果审核可以，那第三日就可以来拿主机了，不行到时再说。

　　无奈，也只能走一步算一步了，量他们也不会拒绝保修了。今天上午给惠普打电话占线中，过后他们打过来说可以去拿主机了，总算解决问题了。通过这件小事，告知我们在购买商品开具发票时一定要写明产品名称和规格，免得到时弄些不必要的麻烦。当然也不排除有些售后中心不需要发票便可以保修，那么这次惠普非得凭发票保修，可能是因为主机三年保即将过期吧，他们要验证下吧。 谷歌AD正在载入，请稍候……

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